Allgemeine Fragen

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Wofür steht HCX24.com?

Hotel Contingent eXchange. -  ein online Marktplatz für Hotelkontingente zu bestimmten Events (z.B. Messen oder Kongresse).

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Wer oder was ist HCX24?

HCX24 ist ein spezialisierter und innovativer B2B online Markplatz, auf dem es erstmals möglich ist, Hotelbuchungen für Gruppen ab 10 Zimmer live zu tätigen.

Das besondere hierbei ist, dass nur Termine angeboten sind, die schon oft weit im Voraus ausgebucht sind, wie z.B. Messen und Kongresse. Hier können Gruppenkontingente sofort gebucht werden, da alle verfügbaren Zimmer live angezeigt werden.

Die Plattform bietet die einzigartige Möglichkeit, aktuelle Hotelpreise (für Gruppenbuchungen) zu vergleichen, damit der Kunde sein bestes Preis-Leistung Verhältnis erhält, ohne eine langwierige Internet Recherche starten zu müssen.

Die HCX-Lösung beschleunigt und vereinfacht nicht nur deutlich den gesamten Anfrage- und Angebotsprozess, sondern bietet allen Beteiligten Transparenz auf dem gesamten Markt.

Bei HCX24 können Sie suchen & buchen.

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Wie unterscheidet sich HCX24 zu anderen Hotelbuchungsportalen?

HCX24 ist ausschließlich für den Geschäftsbereich und ermöglicht Buchungen ab 10 Zimmer pro Nacht. Ein weiterer entscheidender Unterschied ist, dass alle Kontingente, die online frei geschaltet sind, ohne Anfrage buchbar sind.

 

Wir bieten:

  • 24/7 Verfügbarkeiten
  • Live Preise für Online Gruppenkontingente
  • Gute Vergleichbarkeit
  • Einfache Recherche
  • Strukturierte Übersicht
  • Zeitersparnis
  • Direkte Buchung
  • Einheitliche Abwicklung der Buchungen
  • Erweiterter Wirkungskreis

 

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Wer kann HCX24.com nutzen?

Jeder, der sich registriert hat und im Auftrag seiner Firma handelt. HCX24 ist eine reine B2B Plattform.

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Wie funktioniert HCX24?

Jeder, der als Verkäufer oder Käufer auf der Plattform agiert, muss sich vorher registrieren und von HCX24 freigeschaltet werden.

Geben Sie auf der Startseite einfach die gesuchte Messe, Kongress, Land oder Stadt ein und Sie bekommen eine einfache Übersicht der buchbaren Hotelkontingente. Vergleichen Sie die Preise, Lage des Hotels, Hotelleistungen und Konditionen zeitsparend dank einer übersichtlichen Darstellung ohne versteckte Kosten.

Sie wählen ein Hotel, tragen die Anzahl der gewünschten Zimmer ein, bestätigen die Anschriften und Ansprechpartner und fordern dann den Vertrag an, welchen Sie innerhalb der kommenden 7 Tage unterschrieben hochladen müssen, um die Buchung zu bestätigen. Solange sind die Zimmer für Sie optioniert. Nachdem Sie den Vertrag eingereicht haben, bekommen Sie den Vertrag unterschrieben von HCX24 zurück.

Mit Erhalt des Vertrages öffnet sich für die Gruppe Ihre Roomingliste, die Sie sofort manuell als auch via Excel bearbeiten können.

Die Roomingliste wird dann automatisch an das Hotel geschickt.

Der Verkäufer stellt ein oder mehrere Kontingente eventspezifisch bei HCX24 ein inklusive der Rate, Anzahl der Zimmer, sowie Zahlungs- und Stornierungs-Bedingungen.

Die HCX24 Datenbank erlaubt ein zügiges Eingeben der relevanten Werte. Die Eingabe eines Kontingentes dauert ca. 5 Minuten.

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Kann ich auch Einzelzimmer buchen?

Ja, sollten Sie ein einzelnes Zimmer buchen wollen, so ist auch diese Möglichkeit gegeben. Hierzu einfach auf ‚Einzelbuchung‘ klicken und die Maske öffnet sich.

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Kauft HCX24 auch Hotelkontingente ein und verkauft diese auf der eigenen Plattform?

Nein, HCX24 ist eine Plattform und dient nur als Vermittler zwischen dem Ein- und Verkäufer.

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Wie gestalten sich die Raten?

HCX24 übernimmt die Raten des Anbieters eins-zu-eins. HCX24 erhöht die Raten nicht. Die Ratenhoheit liegt beim Verkäufer.

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Welche Nachteile habe ich durch HCX24?

Wir haben lange über diesen Punkt nachgedacht und können keine Nachteile benennen. Wenn Sie welche finden, lassen Sie es uns gerne wissen.

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Wie sicher ist HCX24?

Ziel ist es von HCX24 dem Ein- und Verkäufer eine große Sicherheit zu geben.

Wir nehmen jede Buchung sehr ernst und überwachen diese von Anfang bis Ende.

HCX24 unterliegt dem deutschen Datenschutzgesetz und verschlüsselt seine Daten. Personenbezogene Daten werden lediglich zu Buchungszwecken benutzt und niemals weitergeleitet – siehe auch Datenschutzgesetz.

HCX24 hat das ‚Cash-Trust‘ für den Einkäufer entwickelt. Zahlungen, die via HCX24 an das Hotel gelangen, müssen in schriftlicher Form vom Hotel bestätigt werden. Hierbei wird die prozentuale Anzahlung der jeweiligen Buchung bestätigt.

Wir halten alle Ihre Daten und Dokumente in Ihrem persönlichen Account für Sie bereit. Somit geht nichts verloren.

Einkäufer Fragen

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Was kostet HCX24 für den Einkäufer?

Für den Einkäufer ist die Nutzung kostenfrei.

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Welche Vorteile habe ich als Einkäufer durch HCX24?

Als Einkäufer erleichtert Ihnen HCX24 die Buchung von Hotelzimmern durch eine

  • einfache und intuitive Darstellungsweise
  • strukturierte Übersicht
  • transparenten Kosten und
  • der Möglichkeit, sofort buchen zu können

Die zeitraubende und aufwendige Suche bei verschiedenen Anbietern und die unterschiedlichen Angebotsformen entfallen komplett.

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Wer stellt die Kontingente bei HCX24 ein?

Der registrierte User aus dem B2B Bereich stellt die Kontingente ein – Angebote von Privatpersonen sind nicht zulässig und werden nie dargestellt. Hierzu zählen die Hotels, Agenturen oder Firmen als Wiederverkäufer.

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Ich finde nicht das gesuchte Hotel oder Event?

Sollte ihre Suche keine Treffer ergeben, hat kein Verkäufer zu dem favorisierten Termin Hotelkontingente eingestellt. Sie haben aber die Möglichkeit Ihre Anfrage direkt an uns zu schicken und unsere Hotelprofis für Gruppenreisen beraten Sie gerne und unterbreiten Ihnen ein Angebot.

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Wo finde ich Zahlungs- und Stornierungsbedingungen?

Auf der Detailseite der Kontingente sind die individuellen Zahlungs-und Stornierungsbedingungen aufgeführt. Wir empfehlen sich diese genau mit den jeweiligen Bestimmungen vor der Buchung vertraut zu machen.

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Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Ja. Sie loggen sich in Ihren Account ein, gehen in die entsprechende Buchung und öffnen die dazugehörige Roomingliste. Hier können Sie Zimmer stornieren oder hinzubuchen. Sie werden vor der Änderung informiert, ob Sie eventuelle Stornokosten tragen müssen.

Verkäufer Fragen

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Wie lasse ich dem Hotel die Roomingliste zukommen?

Ab der Buchungsbestätigung können Sie die online Roomingliste bereits nutzen.

Dem Verkäufer wird Ihre Liste automatisch 14 und 3 Tage vor Anreise zugeschickt - sorgenfrei für Sie.

Ab 3 Tage vor Anreise schließen wir die Roomingliste, Änderungen können ab dann nur noch manuell und kostenpflichtig von HCX24 vorgenommen werden. Über die Kosten informieren wir Sie vorab.

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Was kostet HCX24 für den Verkäufer?

Als Verkäufer erhebt HCX24 eine Vermittlungsgebühr auf den realisierten Umsatz (10% für Hotels und Firmen, 5% für Agenturen).

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Welche Vorteile habe ich als Verkäufer durch HCX24?

Als Verkäufer können Sie HCX24 als einen weiteren Vertriebskanal nutzen, der Ihnen die schnelle und problemlose Einstellung und Verwaltung Ihrer Hotelkontingente erlaubt. Sie bestimmen die Buchungskonditionen und können das Kontingent jederzeit deaktivieren, solange die Zimmer nicht optioniert bzw. gebucht sind.

Egal, ob Sie Einkäufer oder Verkäufer sind, in beiden Fällen haben Sie eine erhebliche Zeitersparnis.

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Wer stellt die Kontingente bei HCX24 ein?

Der registrierte User stellt die Kontingente ein. Der Verkäufer bestimmt die Rate, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Nach einer kurzen Prüfung von HCX24 werden diese umgehend freigeschaltet und sind ab diesem Zeitpunkt sichtbar und buchbar für den Kunden. Wir empfehlen die gleichen Zimmerbezeichnungen zu verwenden, wie sie der Einkäufer auch auf der Internetseite des Hotels vorfindet.

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Wer ist der Verkäufer der Hotelkontingente bei HCX24?

Anbieter aus dem B2B Bereich können Ihre Hotelkontingente eventspezifisch einstellen. Dies können Hotels, Agenturen oder Firmen sein – Privatpersonen sind als Verkäufer nicht zulässig.

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Kann ich mein eingestelltes Kontingent auch wieder löschen?

Ja, das ist möglich. Das Gesamt- oder Restkontingent kann jederzeit im eigenen Account deaktiviert und auch wieder aktiviert werden

Ein deaktiviertes Kontingent erscheint nicht mehr online und ist von einer Buchung ausgeschlossen.

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Kann ich mein Kontingent nach Veröffentlichung noch verändern?

Ja, das ist im deaktivierten Modus möglich.

Wir unterscheiden zwischen zwei verschiedenen Möglichkeiten:

  1. Sofern aus dem Kontingent noch nichts gebucht wurde, kann die Buchung noch komplett angepasst werden.

  2. Sofern ein Teil des Kontingentes bereits gebucht wurde, können nur noch die Anzahl der Zimmer erhöht oder gesenkt werden. Eine Ratenänderung ist beispielsweise dann nicht mehr möglich. Alternativ muss das Restkontingent deaktiviert und ein neues Kontingent eingereicht werden.
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Ich finde das gesuchte Hotel oder Event nicht?

Falls Sie bei der Kontingenteingabe Ihr Hotel oder das gewünschte Event nicht finden, können Sie beides manuell anlegen und die Eingabe weiter fortsetzen. HCX24 prüft Ihre Angaben auf ihre Richtigkeit und schaltet das Kontingent dann frei. Ihr Hotel und/ oder das neue Event werden dann in unsere Datenbank übernommen.

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HCX24 Kontingent buchen?

Sie können eventspezifisch Hotelkontigente finden und buchen. Der Vorgang beansprucht nur wenige Minuten. Alle Preise sind strukturiert und übersichtlich dargestellt.

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Ihr Kontingent über HCX24 anbieten?

Anbieter aus dem B2B Bereich können Ihre Hotelkontigente eventspezifisch einstellen und verwalten. Eine Provision (Hotels 10% , Vermittler 5%) wird nur bei einer garantierten Buchung und nach Abreise der Gäste erhoben.